Versand

Versandrichtlinie

Versandgebiet

Alternativ kannst du deine Bestellung kostenlos bei uns abholen: bp Metallbau GmbH, Grünauer Straße 210, 12557 Berlin. Wähle dazu im Checkout „Abholung“. Wir melden uns per E-Mail, sobald die Ware abholbereit ist, und stimmen einen Termin mit dir ab.

Wir versenden derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung an Packstationen ist nur möglich, wenn die bestellte Ware die dafür geltenden Maße und Voraussetzungen erfüllt. Sperrgut und Speditionsware können nicht an Packstationen geliefert werden.

Lieferzeiten

Artikel, die auf Lager sind, versenden wir innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Vertragsschluss beziehungsweise nach Eingang der Zahlung, wenn Vorkasse vereinbart wurde.

Ist ein Artikel nicht auf Lager, beträgt die Lieferzeit ca. 4 bis 6 Wochen. Ob ein Artikel lagernd ist, siehst du auf der jeweiligen Produktseite.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln gilt grundsätzlich die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.

Sollte es ausnahmsweise zu einer Verzögerung kommen, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Versandgewicht und den Abmessungen des bestellten Artikels. Das Versandgewicht umfasst das Produkt und seine Versandverpackung.

Für den Versand mit DHL gelten innerhalb Deutschlands derzeit folgende Versandkosten einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer:

DHL-Paket bis 2 kg: 6,19 €
DHL-Paket bis 5 kg: 7,69 €
DHL-Paket bis 10 kg: 10,49 €
DHL-Paket bis 20 kg: 18,99 €
DHL-Paket bis 31,5 kg: 23,99 €
DHL-Sperrgut (z. B. Artikel über 120 cm Länge): 52,98 €
Speditionsware (z. B. Artikel über 31,5 kg oder mit Übermaß): 89,00 €

Bei Sperrgut-Artikeln ist dies auf der Produktseite angegeben. Die für deine Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Speditionsversand

Besonders große oder schwere Produkte, beispielsweise bestimmte Feuertonnen, Raumteiler, Möbel oder Holzstapler, werden aus Sicherheitsgründen per Spedition und gegebenenfalls auf einer Palette geliefert.

Für Speditionsware gelten innerhalb Deutschlands Versandkosten von 89,00 € einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Bei Speditionsartikeln ist dies auf der Produktseite angegeben, und die Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Produkte, für die noch keine Speditionskosten hinterlegt sind, können derzeit nur auf Anfrage bestellt werden. Bitte kontaktiere uns hierzu unter kundenservice@rostbert.de.

Der Liefertermin einer Speditionssendung wird in der Regel vor der Zustellung mit dir abgestimmt. Die konkrete Lieferart und der genaue Lieferumfang werden auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise während des Bestellvorgangs angegeben.

Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für dich zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nur, wenn dies vorher ausdrücklich mit dir vereinbart wurde.

Transport und Versandrisiko

Bei Bestellungen von Verbrauchern tragen wir das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an dich oder an eine von dir benannte empfangsberechtigte Person.

Die Sendungen werden entsprechend den Bedingungen des beauftragten Versanddienstleisters gegen Verlust und Transportschäden abgesichert. Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigter, mangelhafter oder verloren gegangener Ware bleiben hiervon unberührt.

Warenerhalt

Bitte packe deine Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt aus und entferne das Verpackungsmaterial. Dadurch wird eine ausreichende Luftzirkulation gewährleistet. Dies ist insbesondere bei Produkten mit Edelrost-Oberfläche wichtig.

Bitte beachte, dass die Edelrost-Patina eine sich entwickelnde Oberfläche ist. Je nach Witterung und Standort können sich Farbe und Oberflächenstruktur verändern. Während der Ausbildung der Patina kann Rostwasser entstehen und auf empfindlichen Untergründen Verfärbungen verursachen.

Transportschäden und falsche Lieferungen

Bitte überprüfe deine Lieferung möglichst zeitnah nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden, fehlende Teile oder eine falsche Lieferung.

Solltest du einen Schaden oder eine Abweichung feststellen, kontaktiere uns bitte unter kundenservice@rostbert.de. Sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und der Verpackung. Dadurch können wir den Vorgang schneller prüfen und mit dem Versanddienstleister klären.

Eine verspätete oder unterlassene Meldung führt nicht zum Verlust deiner gesetzlichen Gewährleistungsrechte.